numi, nous vous expliquons
simplement
Vous ne comprenez rien en informatique.
On ne vous a juste jamais expliqué avec les bons mots.
Vous vous reconnaissez ? Lisez la suite.
Temps de réponse moyen
< 2 min
Vous reconnaissez-vous ?
« Mon téléphone me demande un code, je ne sais pas d'où il vient ni quoi faire. »
« Je dois toujours attendre que mon fils passe pour m'aider. Ça m'agace de dépendre de lui. »
« J'ai peur d'appuyer sur le mauvais bouton et de tout casser. »
« Les démarches en ligne, c'est obligatoire maintenant, mais je n'y comprends rien. »
« Quand j'appelle un service client, ils parlent trop vite et utilisent des mots que je ne connais pas. »
« Je me sens bête de ne pas comprendre des choses que tout le monde semble maitriser. »
Si vous avez hoché la tête, vous n'êtes pas seul·e.
Pourquoi ca empire chaque jour...
Tout devient numerique
Impots, CAF, Ameli, banque... Chaque mois, un nouveau site obligatoire. Et personne pour vous expliquer.
Le temps perdu s'accumule
Perdu 3h sur impots.gouv la semaine derniere ? Demain ce sera 4h sur France Connect. Et apres-demain...
La frustration grandit
Plus vous attendez, plus vous vous sentez dépassé·e. Et moins vous osez demander de l'aide.
La bonne nouvelle ? Ce n'est pas une fatalité.
En un seul appel, on peut débloquer des semaines de frustration.
On peut vous aider pour...
Comment ca marche ?
Vous nous appelez
Dites-nous ce qui bloque, avec vos mots. Pas besoin de vocabulaire technique.
On vous guide
Pas à pas, a votre rythme. On ne vous lâche pas tant que ce n'est pas résolu.
Vous avez compris
Nous nous assurons que vous avez compris, pas juste que ça marche. La prochaine fois, vous saurez faire.
Ils l'ont fait, vous pouvez le faire aussi
94%
de problèmes résolus
dès le premier appel
< 2 min
temps de réponse moyen
quelqu'un décroche vraiment
500+
personnes accompagnées
en Martinique & Guadeloupe
star star star star star« J'avais perdu 2 jours sur ma declaration d'impôts. En 20 minutes avec numi, c'était fait. Et maintenant je sais faire seule ! »
star star star star star« Ils m'ont appris à envoyer des photos sur WhatsApp a mes petits-enfants. Ma fille n'en revenait pas ! »
En 1 appel, 94% des problèmes sont résolus
Imaginez dans quelques semaines...
Vous comprenez ce que vous faites
Plus de boutons mystérieux. Vous savez pourquoi vous cliquez et ce qui va se passer.
Vous n'avez plus peur
Vous savez reconnaitre une arnaque, protéger vos donnees. Vous vous sentez en securite.
Vous êtes autonome.
Plus besoin d'attendre votre fils ou votre voisin. Vous vous débrouillez seul·e.
^^Vos demarches sont faites
CAF, impôts, Ameli... Vous savez naviguer sur ces sites et faire ce qu'on vous demande.
Vous utilisez WhatsApp
Envoyer des photos aux petits-enfants, créer un groupe famille... Vous savez faire.
Vous êtes fier·e de vous
« J'ai réussi tout·e seul·e ! » — Ce sentiment n'a pas de prix.
Combien ça coûte ?
Commencez gratuitement. Passez à une formule payante uniquement si vous en avez besoin.
Gratuit
Sans engagement
- check 2 demandes par mois
- check Réponse en 24-48h
- check De vraies personnes
14,99€/mois
Sans engagement
- check 6 demandes par mois
- check Réponse prioritaire
- check Accès aux ateliers
- check Rappel si besoin
149,99€/an
~12,50€/mois - Économisez 30€
- check 72 demandes par an
- check 4 RDV individuels inclus
- check Ateliers illimités
- check Priorité maximale
Questions fréquentes
« Je suis vraiment nul, vous allez pouvoir m'aider quand meme ? » expand_more
Oui, c'est justement pour ça qu'on existe. Nous accompagnons des personnes qui n'avaient jamais touché un smartphone. Si vous savez décrocher un telephone, on peut vous aider. Et promis, on ne juge jamais.
« C'est vraiment gratuit ? C'est quoi le piège ? » expand_more
L'offre gratuite vous donne 2 demandes par mois. C'est parfait pour commencer et voir si ca vous convient. Si vous avez besoin de plus, il existe des formules abordables. Mais zero obligation, zero engagement.
« Vous allez parler trop vite et utiliser des mots compliqués ? » expand_more
Non, c'est notre metier d'expliquer simplement. On utilise des mots du quotidien, on prend le temps, on répète si besoin. Et si on utilise un mot technique par erreur, dites-le nous — on reformulera.
« C'est des vrais humains ou un robot ? » expand_more
De vraies personnes, basées en Martinique et Guadeloupe. Pas de robot, pas de centre d'appel a l'autre bout du monde. Des gens d'ici qui comprennent votre quotidien.
« Je peux appeler meme pour une question bete ? » expand_more
Il n'y a pas de question bete. Si vous vous la posez, c'est qu'elle mérite une réponse. On préfère que vous appeliez "pour rien" plutôt que vous restiez bloqué pendant des heures.
Prêt·e à ne plus galérer seul·e ?
Faites le premier pas. Appelez-nous ou écrivez-nous.
On s'occupe du reste.